风火递
风火递是国家高新技术企业蓝川科技的核心基础产品。致力于为小微企业提供全渠道订单管理、快递、新零售升级等服务。截至2020年7月，用户数已突破4000万，是中国线下小微企业非常受欢迎的平台。
价值实现
风火递小程序通过接入百度大脑OCR通用字符识别（标准版）、身份证识别和语音识别技术，实现订单信息的快速提取和一键实名认证，商家的平均配送效率提高了3倍。具体效果如下：
1一键式快递信息录入：商户发货时，通过小程序上传订单照片或截图，然后自动提取收发货人姓名、电话、地址等6个关键字段信息，完成快递单信息录入。它节省了手工输入快递单信息的时间，显著提高了快递订单的效率和快递信息的准确性。
2语音输入快报信息：在快报信息录入环节，通过使用准确稳定的百度语音识别技术，商家可以方便地用嘴根据语音内容提取收发双方的姓名、电话号码、地址等6个关键字段信息，完成快递单信息录入。让企业真正解放双手，提高便利性，同时节省时间和效率。
三。发送方实名认证：商户只需上传身份证正反面照片，即可在1秒内完成对发送方的实名认证，省去了商家手工输入姓名、身份证号码等信息的步骤，从而大大提高了身份验证的效率和安全性。
案例故事
核心需求
企业每天需要处理大量订单，包括电子商务订单、微信订单、现场订单和线下订单。其中，很多订单的信息都是以名片、截图和照片的形式呈现，不能复制粘贴。此前，商家只能根据图片中的订单信息，将收发货人的姓名、电话号码、省、市、区、详细地址等信息逐一手工录入系统，完成快递单信息的录入。同时，在传统的发送方实名认证中，发送商户还需要手工输入姓名、身份证号码等信息。操作繁琐、耗时且容易出错。因此，峰火派送希望通过百度人工智能技术，提供一个可以输入订单信息、一键完成实名认证的订单处理系统，帮助商家高效、便捷地完成配送流程。
解决方案
通过访问百度脑OCR通用字符识别（标准版）技术，风火递可以从结构上提取商家上传的订单图片的收/发信息，并自动填写相应的快递信息输入框，完成送货信息的准确输入。同时，通过百度脑语音识别技术，可以将商家的语音信息快速转换为文字信息，并自动填写快递信息输入框。此外，通过整合百度脑OCR身份证识别技术，可以对商家上传的身份证照片关键字段信息进行结构化识别，并与发件人信息进行比对，从而快速准确地完成实名认证。
新的业务操作流程如下：
第一步：进入“风火递小程序-新订单-图片识别/语音识别”；
第二步：手机拍照-字符自动识别；
第三步：智能填写-确定地址；
或：语音输入-自动文本转换；
第三步：智能填写-确定地址；
第四步：确认包裹信息-直接打印。
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